obchodné spoločnosti
ZES Brno, a.s.
so sídlom Sladovnická 518/4, Brněnské Ivanovice, 620 00 Brno
identifikačné číslo: 49969510
zapísané v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Brne, oddíl B, vložka 1222
na predaj vybraného tovaru prezentovaného na internetovej adrese www.domaca-magnetoterapia.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti ZES Brno, a.s., so sídlom Sladovnická 518/4, Brněnské Ivanovice, 620 00 Brno, identifikačné číslo: 49969510, zapísané v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Brne, oddiel , vložka 1222 (ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len "občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kúpna zmluva"), ktorej predmetom je predaj magnetoterapeutických prístrojov (ďalej len "tovar") prezentovaných predávajúcim na internetovej adrese www.domaca-magnetoterapia.sk (ďalej tiež "webová adresa"), uzatvárané medzi predávajúcim a ďalšou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "kupujúci")
(kupujúci a predávajúci ďalej spoločne len "strany")
1.1. Predávajúci je právnická osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť v oblasti predaja magnetoterapeutických prístrojov s prevádzkarňou na adrese Sladovnická 518/4, Brnenské Ivanovice, 620 00 Brno (ďalej tiež prevádzkareň").
1.2. Predávajúci vykonáva činnosť podľa ust. 1.2. týchto obchodných podmienok pod značkou RENAISSANCE® na základe ochrannej známky slovnej, č. zápisnice 158988 a ochrannej známky kombinovanej, č. zápisnice 270892.
1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
2. Uzavretie kúpnej zmluvy
2.1. Kúpnu zmluvu strany uzatvárajú v písomnej forme v mieste prevádzky alebo mimo prevádzky. Kúpnu zmluvu môžu strany taktiež uzavrieť prostredníctvom telefónu alebo emailu.
2.2. Ustanovením 2.1. ani žiadnym iným ustanovením týchto obchodných podmienok nie je obmedzená možnosť predávajúceho a kupujúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. V takýchto prípadoch sa na uzavretie kúpnej zmluvy primerane použijú ustanovenia týchto obchodných podmienok obsahom a účelom najbližším spôsobu uzatvárania kúpnej zmluvy.
2.3. Na základe uzavretej kúpnej zmluvy podľa ust. 2.1. a 2.2. týchto obchodných podmienok sa kupujúci zaväzuje predávajúcemu zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu a náklady podľa ust. 4.4. týchto obchodných podmienok a súčasne prevziať od predávajúceho dojednaný tovar. Predávajúci sa zaväzuje odovzdať kupujúcemu dojednaný tovar riadne a včas.
2.4. Všetka prezentácia tovaru umiestnená na webovej adrese predávajúceho, zahrňujúca oi. informácie o predávajúcom, tovar ai, je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
2.5. Ceny jednotlivého tovaru oznámi predávajúci na žiadosť kupujúceho prostredníctvom katalógu alebo iným vhodným spôsobom. Ceny tovaru sú vždy uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov.
2.6. Cenu nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou, oznámi predávajúci na žiadosť kupujúceho.
2.7. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru oznámi predávajúci na žiadosť kupujúceho prostredníctvom katalógu alebo iným vhodným spôsobom. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru oznámené kupujúcemu prostredníctvom katalógu alebo iným vhodným spôsobom platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
3. Uzavretie kúpnej zmluvy prostriedkami komunikácie na diaľku
3.1. Ustanovenia tohto článku sa použijú iba na uzatváranie kúpnych zmlúv prostredníctvom telefónu a uzatváranie kúpnych zmlúv prostredníctvom emailu (ďalej tiež spoločne ako "prostriedok komunikácie na diaľku").
3.2. Kúpnu zmluvu prostredníctvom telefónu strany uzatvárajú za použitia monitorovaného telefonického hovoru tak, že osoba konajúca za predávajúceho, v jeho mene, oznámi kupujúcemu ponuku s navrhovaným obsahom zmluvy. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká akceptáciou kupujúceho, teda výslovným prejavom kupujúceho k telefonicky oznámenej ponuke predávajúceho s navrhovaným obsahom kúpnej zmluvy.
3.3. Pred uzavretím kúpnej zmluvy podľa ust. 3.2. týchto obchodných podmienok predávajúci oznámi kupujúcemu údaje o svojej totožnosti, označenie tovaru a popis jeho hlavných vlastností, cenu tovaru, údaje o trvaní záväzku z kúpnej zmluvy.
3.4. Pre uzatvorenie kúpnej zmluvy prostredníctvom emailu odošle kupujúci nezáväzný dopyt na tovar prezentovaného na webovej adrese predávajúceho prostredníctvom emailovej schránky na info@domaca-magnetoterapia.sk nebo podpora@domaca-magnetoterapia.sk, ktorá musí obsahovať najmä fakturačné údaje kupujúceho, adresu elektronickej pošty kupujúceho (ďalej len "elektronická adresa kupujúceho"), údaje o objednávanom tovare, a ďalej by mala obsahovať:
3.4.1. údaje o spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru podľa článku 4. týchto obchodných podmienok,
3.4.2. údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru podľa článku 6. týchto obchodných podmienok ai.
3.5. Ustanovenia 3.4. týchto obchodných podmienok sa primerane použijú na nezáväzný dopyt uskutočnený prostredníctvom online kontaktného formulára zverejneného na webovej adrese predávajúceho.
3.6. Pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom emailu kupujúci odoslaním nezáväzného dopytu podľa ust. 3.4. alebo 3.5. týchto obchodných podmienok potvrdzuje, že sa vopred oboznámil s obsahom týchto obchodných podmienok prístupných na webovej adrese predávajúceho.
3.7. Po obdržaní nezáväzného dopytu podľa ust. 3.4. a 3.5. týchto obchodných podmienok zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho ponuku s navrhovaným obsahom zmluvy, týmito obchodnými podmienkami a s formulárom podľa ust. 5.2. týchto obchodných podmienok. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim podľa ust. 3.4. a 3.5. týchto obchodných podmienok vzniká akceptáciou ponuky predávajúceho kupujúcim, teda výslovným prejavom kupujúceho k emailom oznámenej ponuke predávajúceho s navrhovaným obsahom kúpnej zmluvy, pričom kupujúci svoju akceptáciu ponuky predávajúceho odošle na emailovú adresu (email).
3.8. Strany môžu namiesto postupu podľa ust. 3.7. týchto obchodných podmienok po obdržaní nezáväzného dopytu podľa ust. 3.4. a 3.5. týchto obchodných podmienok predávajúcim ďalej postupovať a uzavrieť kúpnu zmluvu podľa ust. 3.2. a 3.3. týchto obchodných podmienok.
3.9. Pred uzavretím kúpnej zmluvy pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré kupujúci pri dojednávaní kúpnej zmluvy oznámil predávajúcemu.
3.10. Predávajúci bezodkladne potom, keď dôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku, túto skutočnosť potvrdí kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho, popr. iným vhodným spôsobom. K potvrdeniu musí byť priložené aj písomné vyhotovenie dojednanej kúpnej zmluvy, tieto obchodné podmienky a formulár podľa ust. 5.2. týchto obchodných podmienok.
3.11. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie uzavretia kúpnej zmluvy (napriklad písomne či telefonicky).
3.12. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
- v hotovosti v prevádzke predávajúceho na adrese Sladovnická 518/4, Brnenské Ivanovice, 620 00 Brno;
- v hotovosti alebo platobnou kartou na dobierku v mieste určenom kupujúcim pri dojednávaní obsahu kúpnej zmluvy;
- bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. (číslo účtu), vedený v spoločnosti (banka) (ďalej len "účet predávajúceho");
4.2. Ustanovením 4.1. týchto obchodných podmienok nie je obmedzená možnosť zmluvných strán dojednať platobné podmienky za individuálne dohodnutých podmienok.
4.3. Ustanovenia 4.1. a 4.2. týchto obchodných podmienok sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzavreté v súlade s ust. 3.2. týchto obchodných podmienok. Pre prípad uzavretia kúpnej zmluvy v súlade s ust. 3.2. týchto obchodných podmienok môže kupujúci uhradiť kúpnu cenu iba bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho alebo v hotovosti alebo platobnou kartou na dobierku v mieste určenom kupujúcim pri dojednávaní obsahu kúpnej zmluvy.
4.4. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške s výnimkou prípadov podľa ust. 6.3. týchto obchodných podmienok. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
4.5. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ust. 6.2. týchto obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.6. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
4.7. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradzovať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby, ktorý mu bude oznámený pri uzatvorení kúpnej zmluvy alebo v potvrdení podľa ust. 3.10. týchto obchodných podmienok.
4.8. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
4.9. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
4.10. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad - faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho, popr. iným vhodným spôsobom.
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť a od kúpnej zmluvy o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal.
5.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v ust. 5.1 obchodných podmienok či o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich. (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho podpora@domaca-magnetoterapia.sk.
5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa ust. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu, a to kompletný, najlepšie v pôvodnom obale, nesmie javiť známky opotrebenia či poškodenia. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
5.4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa ust. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
5.5. Kupujúci je oprávnený od zmluvy kedykoľvek odstúpiť aj v čase pred prevzatím tovaru. V takom prípade vráti predávajúci kúpnu cenu kupujúcemu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet kupujúceho, ktorý kupujúci oznámi predávajúcemu súčasne s odstúpením od kúpnej zmluvy.
5.6. Ak odstúpi kupujúci od uzavretej kúpnej zmluvy pred prevzatím tovaru, ale v čase, keď bolo preukázateľne predávajúcim kupujúcemu odoslané, platia podmienky ako by k odstúpeniu došlo po prevzatí tovaru.
V prípade platby tovaru dobierkou nemá kupujúci povinnosť zasielať predávajúcemu odstúpenie v písomnej forme. Ako doklad o odstúpení pre predávajúceho slúžia informácie od dopravcu, že si klient tovar neprevzal.
5.7. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.8. V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet uvedený v odstúpení.
5.9. Ust. 5.1. až 5.8. týchto obchodných podmienok sa nevzťahujú na kúpne zmluvy, ktorých zmluvnými stranami je predávajúci a ďalej kupujúci, ktorý je právnickou osobou či fyzickou osobou, ktorá koná pri kúpe tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania (ďalej tiež "podnikateľ") . Zmluvné strany sú oprávnené odstúpiť od týchto kúpnych zmlúv v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
5.10. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
6. Preprava a dodanie tovaru
6.1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu kompletný, a to najneskôr do 10 dní od uzavretia zmluvy s výnimkou prípadov podľa ust. 6.2. týchto obchodných podmienok.
6.2. V prípade bezhotovostnej platby podľa ust. 4.3. týchto obchodných podmienok sa predávajúci zaväzuje dodať dojednaný tovar kupujúcemu do 10 dní od uhradenia kúpnej ceny bezhotovostným prevodom; ust. § 2119 ods. 1, prvá veta, občianskeho zákonníka sa nepoužije.
6.3. Pokiaľ zmluvné strany uzavrú kúpnu zmluvu, ktorej predmetom je tovar, ktorého cena presahuje sumu 10.000,- Sk, je kupujúci zbavený povinnosti hradiť náklady spojené s balením a dodaním tovaru; tým nie je dotknuté ust. 6.4. týchto obchodných podmienok.
6.4. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.5. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
6.6. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bol zmluvnými stranami dohodnutý, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6.7. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade stretnutia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
6.8. Doklady k tovaru, najmä daňový doklad, certifikáty, doručuje predávajúci kupujúcemu súčasne s tovarom, ak je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru, inak najneskôr do 10 dní od prevzatia tovaru kupujúcim.
6.9. Ustanovením 6.1. a 6.2. týchto obchodných podmienok nie je obmedzená možnosť predávajúceho dodať tovar kupujúcemu za individuálne dohodnutých podmienok.
7. Práva z chybného plnenia
7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).
7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
7.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
7.2.2. sa tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
7.2.3. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
7.2.4. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
7.3. Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí.
7.4. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri:
7.4.1. generátora pulzov DUO FORTE v lehote 48 mesiacov (4 roky) od prevzatia;
7.4.2. aplikátora v lehote 24 mesiacov od prevzatia.
7.5. V ostatných prípadoch okrem tých uvedených v ust. 7.4. týchto obchodných podmienok je kupujúci oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u daného tovaru v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.
7.6. V lehote podľa ust. 7.4. a 7.5. môže kupujúci uplatniť reklamáciu a podľa svojej voľby požadovať u predávajúceho ohľadom vady, ktorá znamená podstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, či ide o odstrániteľnú vadu či neodstrániteľnú):
7.6.1. odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej veci;
7.6.2. bezplatné odstránenie vady opravou;
7.6.3. primeranú zľavu z kúpnej ceny;
7.6.4. alebo vrátenie kúpnej ceny na základe odstúpenia od zmluvy.
7.7. Podstatné je také porušenie zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzavretí zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, pokiaľ by toto porušenie predvídala.
7.8. U vady, ktorá znamená nepodstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, či ide o vadu odstrániteľnú či neodstrániteľnú), má kupujúci nárok na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny.
7.9. Ak sa vyskytla odstrániteľná vada po oprave opakovane (tretia reklamácia pre rovnakú závadu alebo štvrtá pre odlišné závady) alebo má tovar väčší počet vád (najmenej tri vady súčasne), môže kupujúci uplatniť právo na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.
7.10. Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku bežného opotrebenia alebo nedodržania návodu na použitie.
7.11. Predávajúci nie je povinný nároku kupujúceho vyhovieť, pokiaľ preukáže, že kupujúci pred prevzatím o vade tovaru vedel, alebo ju sám spôsobil.
8. Reklamačný poriadok
8.1. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky: Sladovnická 518/4, Brněnské Ivanovice, 620 00 Brno, či na adrese elektronickej pošty na adresu predávajúceho podpora@domaca-magnetoterapia.sk.
8.2. Ak uplatní kupujúci právo z vadného plnenia u predávajúceho písomne alebo elektronicky, uvedie svoje kontaktné údaje a popis závady. Kupujúci súčasne uvedie, aké právo si zvolil pri oznámení vady, alebo tak urobí bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Zmena voľby bez súhlasu predávajúceho je možná len vtedy, ak žiadal kupujúci opravu vady, ktorá sa ukáže byť neodstrániteľná.
8.3. Ak nezvolí kupujúci svoje právo z podstatného porušenia zmluvy včas, má práva ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.
8.4. Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru, a to najmä dokladom o kúpe. Lehota na vybavenie uplatneného práva kupujúceho z chybného plnenia beží od odovzdania/doručenia tovaru predávajúcemu. Tovar musí byť pri preprave zabalený v originálnom alebo inom vhodnom obale tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu, musí byť čisté a kompletné.
8.5. Ak uplatní kupujúci právo z vadného plnenia, potvrdí mu predávajúci písomne, kedy právo uplatnil, ako aj vykonanie opravy a dobu jej trvania.
8.6. Predávajúci je povinný bezodkladne, v prípade kupujúceho, ktorý nie je podnikateľ, najneskôr do troch pracovných dní, rozhodnúť o reklamácii, prípadne upovedomiť kupujúceho o tom, že je na rozhodnutie potrebné odborné posúdenie.
8.7. Reklamáciu, vrátane odstránenia vady, predávajúci vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa s kupujúcim písomne nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci rovnaké práva, ako by sa jednalo o podstatné porušenie zmluvy.
8.8. Záruka sa predlžuje o dobu od uplatnenia reklamácie do jej vybavenia alebo do doby, kedy bol kupujúci povinný si vec vyzdvihnúť. Ak dôjde k výmene tovaru alebo jeho časti, uplatní sa zodpovednosť predávajúceho ako by šlo o kúpe nového tovaru alebo jeho časti.
8.9. U oprávnenej reklamácie patrí kupujúcemu náhrada účelne vynaložených nákladov.
9. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán
9.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru okamihom zaplatenia celej kúpnej ceny tovaru. V prípadoch podľa ust. 4.3. týchto podmienok má predávajúci až do odovzdania tovaru práva a povinnosti uschovávateľa.
9.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
9.3. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
9.4. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Ustanovenie tohto článku sa vzťahuje iba na kúpne zmluvy, ktorých zmluvnými stranami je predávajúci a ďalej kupujúci, ktorý je fyzickou osobou. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná zákonom č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
10.2. Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto svojich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo (ďalej spoločne všetko len ako "osobné údaje").
10.3. Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou, súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim, a to na účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy. Ak nezvolí kupujúci inú možnosť, súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim tiež na účely zasielania informácií a obchodných oznámení kupujúcemu. Súhlas so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienkou, ktorá by sama o sebe znemožňovala uzavretie kúpnej zmluvy.
10.4. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje pri dojednávaní kúpnej zmluvy uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.
10.5. Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa. Okrem osôb dopravujúcich tovar nebudú osobné údaje predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho odovzdávané tretím osobám.
10.6. Osobné údaje budú spracovávané po dobu neurčitú.
10.7. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe alebo v tlačenej podobe.
10.8. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že sa jedná o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.
10.9. Predávajúci je povinný bezprostredne po začatí telefonického hovoru podľa ust. 3.2. než kupujúci v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy podľa ust. 3.2. týchto obchodných podmienok oznámi predávajúcemu svoje osobné údaje, je predávajúci povinný získať od kupujúceho jeho súhlas so spracovaním osobných údajov predávajúcim; bez výslovného súhlasu kupujúceho nemožno kúpnu zmluvu uzavrieť.
10.10. V prípade, že by sa kupujúci domnieval, že predávajúci alebo spracovateľ vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:
10.10.1. požiadať predávajúceho alebo spracovateľa o vysvetlenie,
10.10.2. požadovať, aby predávajúci alebo spracovateľ odstránil takto vzniknutý stav.
10.11. Ak požiada kupujúci o informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu odovzdať. Predávajúci má právo za poskytnutie informácie podľa predchádzajúcej vety požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácie.
11. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies
11.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.
11.2. Predávajúci sa zaväzuje zasielať informácie v zmysle ust. 11.1. v primeranej miere tak, aby sa nejednalo o dotieravé obťažovanie, inú nekalosúťažnú praktiku, resp. inak nezasahoval do práv a oprávnených záujmov kupujúceho.
11.3. Kupujúci je oprávnený kedykoľvek odvolať svoj súhlas podľa ust. 11.1.; v takom prípade je povinný odvolanie súhlasu písomne oznámiť predávajúcemu.
12. Doručovanie
12.1. Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.
12.2. Má sa za to, že zásielka odoslaná s využitím prevádzkovateľa poštových služieb došla tretí pracovný deň po odoslaní.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Vzťah založený kúpnou zmluvou sa riadi slovenským právom a to aj vtedy, ak je kupujúci zahraničnou osobou.
13.2. Vzájomné spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia všeobecné súdy.
13.3. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
13.4. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
13.5. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy a vzorové poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy.
13.6. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie Sladovnická 518/4, Brněnské Ivanovice, 620 00 Brno, adresa elektronickej pošty podpora@domaca-magnetoterapia.sk, telefon 530 501 522.
V Brne dňa 1. 11. 2017
ZES Brno, a.s.
